メール本文の改行が反映されない／余計な行間が入る

kintone側で改行しているのにメールでは1行になる#

kintoneの 文字列（複数行） フィールドの内容をメール本文に差し込むと、

改行が失われて同一行として表示されることがあります。

メール本文はHTMLとして組み立てられるため、kintone側の改行コードがそのままでは改行として扱われません。

この事象はKBに確定した恒久対処がありません。 断定的な設定手順を案内せず、次の形で返してください。

1. 事象を言い換えて確認する（どのフィールド種別か、どのテンプレートか）
2. 実際のテンプレート設定と、kintone側のフィールドの入力内容をご共有いただく
3. 弊社で再現確認のうえ回答する

逆に、余計な行間が入る#

テンプレートを編集しても解消しない、というご相談を複数いただいています。

こちらも恒久対処が確定していません。 同様に弊社にて再現確認を行います。

本文作成画面に英語の警告が出る（CKEditor）#

This CKEditor 4.14.1 version is not secure. Consider upgrading to the latest version...

メール本文エディタのバージョン告知で、メール送信そのものには影響しません。

ご不安を与える表示のため、影響がない旨をお伝えし、表示の抑止は要望として記録してください。

お問い合わせ#

lintone@gbalb.com