「送信に失敗しました」「登録に失敗しました」と表示される（kintone権限）

症状#

• 「個人会員のJavascript送信に失敗しました」と表示され、変更がkintoneに反映されない
• アプリのURLを貼り付けて登録しようとすると「登録に失敗しました」と出る
• 「フィールドリストの取得」に失敗する

原因#

LITONEに設定しているkintoneアカウントが、対象アプリを操作できる権限を持っていないことが原因です。

1点目で解決しなかったときに、順に確認する#

1. アプリの「Everyone（エブリワン）」権限が削除され、LITONE用アカウントが権限を失っている
   （実例：2026年4月。エブリワン権限を削除したことが原因で、LITONE用アカウントを追加して解決）
2. 対象アプリが非公開スペースに移動されている
3. アプリのアクセス権はあるが、kintoneの「システム管理」権限がない
   （LITONEがアプリ設定を書き換える操作を行う場合に必要になります）

「以前は使えていたのに急にエラーが出るようになった」場合、多くはkintone側で権限やスペース構成が変更されています。

解決手順#

1. LITONEの「kintone接続設定」に登録しているkintoneアカウントを確認する
2. kintone側で、そのアカウントに以下があるか確認する
• 対象アプリの閲覧・編集権限
• システム管理権限（cybozu.com共通管理 → ユーザーと組織／アプリ管理）
3. 対象アプリが非公開スペースに入っていないか確認する
4. 不足があれば付与し、LITONEから再度「kintone更新」を実行する

実例：アプリ権限はあったがシステム管理権限がなく、付与したところ即座に解消しました（2026年8月）。

補足#

LITONE専用のkintoneアカウントを1つ用意し、必要な権限を固定で持たせておくと、以後この種のトラブルが起きにくくなります。

それでも解決しない場合#

lintone@gbalb.com まで、エラー画面のキャプチャと対象アプリ名を添えてご連絡ください。