アプリ・Bot・WOFFアプリの構成／リッチメニューに複数アプリを登録したい／PCでの表示
kintoneアプリ・LITONEウェブアプリ・LINE WORKSアプリ・Botの関係#
構成要素が多く分かりにくい部分です。手順書を案内する前に、まず数の関係を示してください。
| 関係 | 比率 |
|---|---|
| kintoneアプリ : LITONEウェブアプリ : LINE WORKSアプリ | 1 : n : n |
| リッチメニュー : Bot | 1 : 1 |
| LINE WORKSアプリ : WOFFアプリ | 1 : n |
推奨する設定方法（リッチメニューに複数のアプリを載せたい場合）#
**LINE WORKSのアプリリスト上で「1つのアプリ」を作成し、その中に複数の「WOFFアプリ」を作成して、
LITONEウェブアプリの各フォームと紐づける**形が最もシンプルです。
アプリを2つ以上リッチメニューに載せたい場合でも、LINE WORKSアプリもBotも1つで足ります。
Botとリッチメニューの注意点#
リッチメニューを設置する際、Botは必ず必要となるため「リッチメニュー : Bot = 1 : 1」の関係になります。
LINE WORKSのトークグループには、リッチメニューを紐づけたBotを1つしか招待できません。
複数招待すると、リッチメニューが表示されなくなります。
「リッチメニューが出ない」「メニューが消えた」という問い合わせでは、
まず同じトークグループに2つ以上のBotが入っていないかを確認してください。
LINE WORKSは有償版が必要ですか#
無償版でもご利用いただけます。 有償プランへの加入は必須ではありません。
WOFFアプリのURLを毎回トークに貼らないといけませんか#
リッチメニューを設定すれば、ボタンから起動できます。
WOFFアプリのURLをトークに貼って開く方法は、動作確認のための手順です。
実運用ではリッチメニューを設定して、そこから起動する形をご案内してください。
リッチメニューに使用する画像は別途ご用意いただく必要があります。
弊社では Canva を利用して作成しており、「LINEリッチメニュー」のテンプレートを使うと
比較的簡単に作成できます。
マニュアルをご覧いただいたうえで設定が難しそうな場合や、お時間が取れない場合は、
初期設定のお手伝いも可能です。
リッチメニューからkintoneに遷移すると表示が崩れる#
まず確認するのは、リッチメニュー設定時の「STEP11」で選択するアクションタイプです。
アクションタイプが「WOFF Layout」以外になっていると、表示が崩れます。
「一度閉じて開き直すと正常に表示される」という症状でも、原因はこちらであることがあります。
参考：LITONEウェブアプリ for LINE WORKS リッチメニュー設定
Botのトーク画面でテキスト入力ができない／アイコンが表示されない#
以下の順に確認します。
- 同じトークグループに2つ以上のBotが招待されていないか（招待されているとメニューが表示されません）
- 画面左下の「三本線（バーガーメニュー）」をタップして切り替わるか
- リッチメニューの設定（画像の設定を含む）が完了しているか
- OAuth Scopes の設定が正しいか
参考：OAuth Scopes の設定手順
リッチメニューの設定画面で、Botを選択する欄をクリックしても何も表示されない#
選択肢に出てくるBotがまだ存在しない状態です。 以下の順に確認してください。
- LINE WORKS Developers でBotを作成済みか（作成しないと選択肢に出ません）
- 作成したBotが「公開」になっているか（管理者による利用承認が必要な場合があります）
- OAuth Scopes の設定が完了しているか
参考：OAuth Scopes の設定手順 - LINE WORKS Developers の設定は管理者または副管理者の権限が必要です（本記事末尾）
Botとリッチメニューは 1:1 の関係です。リッチメニューを設置するにはBotが必ず必要になります。
パソコン（PC・デスクトップアプリ）で正しく表示されない#
LITONEウェブアプリ for LINE WORKS はスマートフォンでのご利用を想定した製品です。
PCでも操作は可能ですが、以下の点が異なります。
- PCのリッチメニューは、画像ではなく文字で表示されます。（不具合ではありません）
- デスクトップアプリからも、本来は外部ブラウザが起動して動作する仕組みです。
デスクトップアプリでエラーが出る場合#
設定ではなくログイン環境が原因であることがほとんどです。
- LINE WORKSで別のテナント（ドメイン）を併用していないか
- デスクトップアプリでドメイン（@以降）が異なる別のアカウントでログインしていないか
- ログインが正常に完了しているか
→ ログインし直しで解消した事例があります。 あわせてブラウザのキャッシュクリア、リッチメニューの再作成もお試しください。
LINE WORKS Developers の設定は誰が行いますか#
管理者または副管理者の権限を持つアカウントでなければ設定できません（マニュアルの STEP9 以降）。
現場のご担当者だけでは進められないため、キックオフの時点で管理者権限を持つ方の同席をご案内してください。
お問い合わせ#
lintone@gbalb.com