LITONEメールを送信したが相手に届かない
まず確認すること:送信ログアプリ#
LITONEメールの送信結果は、kintoneの送信履歴(ログ)アプリに記録されます。画面上にはエラーが出ないため、まずログアプリで該当レコードのステータスとメッセージをご確認ください。
運用のコツ: LITONEメールを設定しているkintoneアプリに、送信履歴アプリを関連レコード一覧として表示させておくと、別アプリを開かずに送信結果を確認できます。
ログの表示別・原因と対処#
「メールアドレスの形式が正しくありません。[...]」#
宛先アドレスの形式チェックで弾かれています。以下をご確認ください。
- 前後や間に空白・改行・全角文字が混入していないか
- 区切り文字がカンマ以外になっていないか
- kintoneのフィールドに複数アドレスが入っている場合の区切り方
アドレス自体は正しいのに弾かれる場合は、実際のアドレス(ドメイン部分)とログ画面のキャプチャを添えてご連絡ください。仕様上の制限か不具合かを弊社で確認いたします。
ログは「成功」なのに届いていない#
送信自体は完了しています。次の順で確認してください。
関連#
解決しませんでしたか?
lintone@gbalb.com
へお問い合わせいただければ、担当者がご案内いたします。