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マニュアルメールLITONEメールを送信したが相手に届かない

LITONEメールを送信したが相手に届かない

メール最終更新 2026-08-15

まず確認すること:送信ログアプリ#

LITONEメールの送信結果は、kintoneの送信履歴(ログ)アプリに記録されます。画面上にはエラーが出ないため、まずログアプリで該当レコードのステータスとメッセージをご確認ください。

運用のコツ: LITONEメールを設定しているkintoneアプリに、送信履歴アプリを関連レコード一覧として表示させておくと、別アプリを開かずに送信結果を確認できます。

ログの表示別・原因と対処#

「メールアドレスの形式が正しくありません。[...]」#

宛先アドレスの形式チェックで弾かれています。以下をご確認ください。

  • 前後や間に空白・改行・全角文字が混入していないか
  • 区切り文字がカンマ以外になっていないか
  • kintoneのフィールドに複数アドレスが入っている場合の区切り方

アドレス自体は正しいのに弾かれる場合は、実際のアドレス(ドメイン部分)とログ画面のキャプチャを添えてご連絡ください。仕様上の制限か不具合かを弊社で確認いたします。

ログは「成功」なのに届いていない#

送信自体は完了しています。次の順で確認してください。

関連#

解決しませんでしたか? lintone@gbalb.com へお問い合わせいただければ、担当者がご案内いたします。