契約期間・契約開始日の確認方法／更新・解約の手続き

契約期間・契約開始日を確認したい#

現在、LITONEの管理画面上ではご契約期間を確認いただけません。

ご契約時に弊社からメールでご連絡しておりますが、管理画面で確認できないことはこちらの不便としてお詫びしてください。

「ご契約時のメールが正です」とだけ返すと、顧客に探す負担を丸投げすることになります。

ご契約期間は、ご契約時にメールにてご連絡をしているのですが、

管理画面上ではご確認いただくことができません。大変申し訳ございません。

もしよろしければどちらの会社様の分なのか等をお伺いできれば、契約期間をお伝えすることは可能です。

会社名を伺えたら、2通目で以下の形式で回答します（社内記録の照合後・担当者が確定）。

■ ご契約内容
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契約日　　：2025年9月25日
契約形態　：年契約（2025年10月1日〜2026年9月30日）
課金開始日：2025年10月1日
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更新・請求月は9月になります。

トライアルから本契約に移行したい#

トライアル環境をそのまま本契約環境として引き継ぎますので、試用期間中に作成いただいたデータや設定は継続してご利用いただけます。

lintone@gbalb.com までご連絡ください。ご希望に応じて事前にお見積書を発行いたします。注文書をお送りしますので、ご記入・ご返送をお願いいたします。

解約したい#

lintone@gbalb.com まで、以下をお知らせください。解約申請書をお送りいたします。

• 会社名
• 対象のサービス名（LITONE for kintone PDF / EXCEL / MAIL / FORM / ウェブアプリ 等）
• ご希望の解約月

年契約の場合は契約期間満了月での解約となります。

「契約が切れています」「契約終了まであと30日」と画面上部に表示される#

契約期間の満了が近づくと表示されます。

LITONEのご契約は、システム仕様上1年ごとの自動更新です。 顧客側でのお手続きは基本的に不要です。

この問い合わせは、顧客に手続きを求める案件ではなく、こちらで期間延長の処理をして「完了しました」と報告する案件です。

このたびはご心配をおかけし、申し訳ございません。

LITONE のご契約につきましては、システム仕様上1年ごとの自動更新となっております。

当方にて期間延長の手続きを完了いたしました。

これまでと変わらずご利用いただけますので、どうぞご安心ください。

請求・インボイス・送付先の変更#

• 請求書の発行元、インボイス（適格請求書）対応の可否
• 請求書の送付先メールアドレスの変更
• 障害連絡先メールアドレスの変更

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代理店経由でご契約の場合は商流によって窓口が変わります。

代理店経由でご契約の場合#

SB C&S様・リコージャパン様など代理店経由でご契約いただいている場合、更新・解約のお手続きは代理店様経由となります。ご不明な場合はまず lintone@gbalb.com までご相談ください。